Blog Single

Sisällys

• Laaja Pelitarjontamme
• Tietoturva sekä Luotettavuus toiminnassamme Palvelussamme
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
• Tarjoukset Pelaajillemme
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Monipuolinen Pelitarjontamme

Meiltä Hugo casino pelit on saatavilla saatavilla yhteensä yli kolmentuhannen pelin globaalien johtavilta kehittäjiltä. Pelivalikoima sisältää klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin slottipeleihin, klassisiin pöytäpeleihin ja live-peleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet kumppanuuden toimialan tunnetuimpien yritysten kuten NetEnt:n, Microgaming:n sekä Pragmatic Play kanssa varmistaaksemme parhaimman mahdollisen pelielämyksen.

Pelitarjontamme päivittyy joka viikko, jolloin asiakkaamme saavat jatkuvasti nauttia uusia jännityshetkiä. Jokainen pelimme on erikseen optimoitu toimiva pelaamaan täydellisesti niin tietokoneilla kuin mobiililla, joka mahdollistaa vapauden pelaamiselle ajasta ja sijainnista huolimatta.

Suosituimmat Pelityypit Sivustoltamme

• Progressiiviset jättipottien pelit: Tilaisuus voittaa elämänkulkua muuttavia summia ainoalla spinillä
• Megaways-automaatit: Tuhansia voittolinjoja yhdistettynä joustava pelitoiminto
• Live-pöydät: Todellisia krupieereja yhdistettynä reaaliaikaista pelihetkiä suorissa lähetyksissä studiolta
• Blackjack-muunnelmat: Yli yhteensä kolmenkymmenen eri tyylistä blackjack-versiota uusille ja ammattilaisille
• Ruletti-versiot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen versio että ranskalaiset muunnelmat yhdistettynä erikoisvariaatiot

Turvallisuus ja Luotettavuus toiminnassamme Palvelussamme

Toimimme Maltalaiselle peliviranomaisen MGA-lisenssin (Malta Gaming Gaming Authority:n viranomaisen) valvonnassa, mikä varmistaa tarkkaa valvonnan ja läpinäkyvyyden kaikessa toiminnassamme. MGA on tunnustettu yksi maailmankin globaalien arvostetuimmista valvojista, joka on on ollut toiminta perustettiin vuoden 2001 alusta että valvoo peräti yli 300:aa peliyhtiötä ympäriinsä maailman.

Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa tietoliikenteessä, joka vastaamaan pankkitason turvallisuustasoa. Käyttäjiemme henkilö- ja yhdistettynä maksutietoja tallennetaan varmassa tallessa erillisillä palvelimilla, joihin on rajattu käyttöoikeus. Lisäksi noudatamme täysimääräisesti EU:n GDPR-asetusta täysimääräisesti.

Maksumenetelmät sekä Nostoprosessit

Nostohakemukset hoidetaan jonojärjestyksessä arkipäivinä klo 9-18 välisenä puitteissa. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelymme voivat olla hieman hitaampi, mutta kuitenkin pyrimme aina aina mahdollisimman nopeaan käsittelyyn. Varmistettujen pelitilien kotiutukset valmistuvat yleensä normaalia ripeämmin.

Bonustarjoukset Asiakkaillemme

Tarjolla olevat Bonusjärjestelmät

Tarjoamme houkuttelevia bonuksia, jotka on huolella on suunniteltu parantamista varten pelikokemusta selvästi. Liittymisbonuksemme sisältämään talletusedun lisäksi ilmaiskierroksia valituissa sloteissa. Uskollisuusohjelmamme kautta asiakkaat saavat bonuspisteitä joka ikinen kierroksella, jolloin nämä kertyneet kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtamaan pelirahaksi tai ilmaisilla pyöräytyksiksi.

1. VIP-jäsenohjelma: Yhteensä neljä eritasoista tasoa pronssista timanttitasolle, jokainen taso tarjoaa ylimääräisiä etuja
2. Viikon bonustarjoukset: Reload-bonukset, cashback-edut ja turnauskilpailut vaihtelevalla teemalinjalla
3. Syntymäpäivätarjous: Yksilöllinen yllätysbonus jokaiselle pelaajalle heidän omana syntymäpäivänään
4. Lojaliteettipalkinnot: Yllätysetuja innokkaimmille käyttäjillemme silloin tällöin

Jokaisella bonuseduilla on määritelty selkeät yhdistettynä kohtuulliset läpipeluuvaatimukset, jotka esitetään avoimesti käyttöehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti vaihtelee 35-40-kertaista kierrätystä välillisenä riippuen bonustyypistä.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Asiakastukemme on jatkuvasti yhteydessä ympäri vuorokauden seitsemänä kaikki päivinä viikkokahdessa. Tarjoamme pelaajillemme apua suomeksi live-viestin kautta, sähköpostiyhteydenotoilla ja puhelimitse. Vastausnopeellisuutemme chatin kautta on keskimäärin tavanomaisesti alle kaksi minuuttia minuutin sisällä, sekä sähköposteihin vastausten antaminen useimmiten 2-4 tunnin sisällä.

Tukitiimimme koostumaan koulutettujen ammattilaisista, jotka läpikotaisesti tunteavat asian kasinoalan lainsäädännön ja kykenevät ratkaisemaan mitä erilaisimpia tilanteita tehokkaasti. Lisäksi sivustollamme on kattava monipuolinen UKK-sivu, josta osiosta löytyy ohjeet tavallisimpiin kyselyn kohteisiin talletusmetodeista, kotiuttamisesta sekä bonussäännöistä.